Word je genoemd in ChatGPT? Zo meet je dat
Steeds meer mensen zoeken via ChatGPT, Claude, Gemini en Perplexity. Je kunt niet zien hoe vaak je genoemd wordt, maar je kunt het wel meten met een vaste set vragen. Zo werkt dat.
In Google kun je precies zien op welke zoekwoorden je verschijnt, hoe vaak en op welke positie. Search Console geeft je die cijfers gratis. Voor ChatGPT en de andere AI-zoekmachines bestaat zoiets niet. Er is geen dashboard, geen exportknop en geen officiële cijfers.
Dat betekent niet dat je in het duister zit. Je kunt wel meten of je genoemd wordt, alleen anders: niet door de bron te bevragen, maar door zelf te vragen en de antwoorden bij te houden.
Waarom AI-zoekmachines andere bronnen kiezen dan Google
Google zet tien resultaten onder elkaar en laat jou kiezen. Een taalmodel doet iets anders: het geeft één antwoord en noemt daarbij een handvol bronnen. Waar Google tien kansen biedt om gevonden te worden, zijn er bij een AI-antwoord maar twee of drie plekken.
Welke bronnen dat worden, hangt af van waar het model zijn informatie vandaan haalt. Soms is dat een zoekopdracht die het live uitvoert, soms wat er tijdens de training is opgenomen. In beide gevallen zijn pagina's die een vraag duidelijk en compleet beantwoorden in het voordeel, en pagina's die vooral verkopen in het nadeel.
Praktisch gevolg: een pagina die goed in Google staat, wordt vaker genoemd, maar het is geen garantie. En omgekeerd zien we pagina's die in Google middelmatig staan wel terugkomen in AI-antwoorden, omdat ze de vraag netjes uitleggen.
Meten met een vaste set vragen
De enige manier om hier iets zinnigs over te zeggen is een steekproef. Je stelt een vaste lijst vragen aan de modellen, elke maand dezelfde, en je legt vast wat eruit komt. Niet één keer, maar herhaald, zodat je een verandering ziet.
Zo'n lijst bouw je op uit de vragen die je klanten echt stellen. Voor een installatiebedrijf in Nijmegen bijvoorbeeld:
- Wie installeert warmtepompen in Nijmegen?
- Wat kost een warmtepomp inclusief installatie?
- Welke installateur is goed voor vloerverwarming in Gelderland?
- Hoeveel subsidie krijg ik op een warmtepomp?
Per vraag houd je drie dingen bij: word je genoemd, word je met een link geciteerd, en welke concurrenten komen er wel langs. Dat derde punt is vaak het nuttigst: het laat zien wie de modellen nu als de autoriteit beschouwen.
Wat je met de uitkomst kunt
Kom je nergens voor in de antwoorden en je concurrent steeds wel, kijk dan naar welke pagina van hem wordt aangehaald. Meestal is dat een stuk dat de vraag rechtstreeks beantwoordt, met een duidelijke kop en zonder omhaal. Dat is te evenaren.
Word je genoemd maar zonder link, dan mist het model een bron om naar te verwijzen. Dat is een teken dat de informatie wel ergens op je site staat, maar niet op een pagina die als antwoord op die vraag te herkennen is.
En kom je wel voor in de antwoorden, dan weet je nu welke pagina's dat doen. Die pagina's zijn het waard om bij te houden.
Wat deze meting niet is
Hier moeten we eerlijk in zijn, want op dit punt wordt in de markt veel beweerd. Een vaste set vragen is een steekproef, geen volledig beeld. Taalmodellen geven niet elke keer hetzelfde antwoord, ze verschillen per land en per gebruiker, en ze veranderen zonder aankondiging.
Niemand kan je vertellen hoe vaak je in ChatGPT genoemd wordt, want die cijfers bestaan simpelweg niet buiten OpenAI. Wie dat wel belooft, meet iets anders of verzint het.
Wat een steekproef wel kan: een richting aangeven, en veranderingen zichtbaar maken. Als je op tien van de vijftien vragen wordt genoemd waar dat vorige maand zes was, is er iets verbeterd. Dat is genoeg om op te sturen.
